Diante dos efeitos da crise do novo
coronavírus, a Enel Distribuição Ceará segue com o Portal de Negociação
online, para negociar dívidas e regularizar a situação dos consumidores de
energia. Lançado no último mês de junho, o site permite que o cliente parcele sua dívida e pague
em até 10 vezes (entrada + 9 parcelas). De início, esse parcelamento era
possível em até 8 vezes.
O consumidor também pode acessar o aplicativo
digital Enel Ceará para realizar a negociação. Com o acerto de como pagar,
o cliente passa a receber a cobrança da dívida na própria fatura mensal.
Para acessar os serviços, é necessário fazer login
com os dados do cliente, e depois escolher o número de parcelas e o valor da
entrada que pode pagar. A Enel divulga o serviço, a fim de evitar a inadimplência e
a suspensão do fornecimento de energia para os devedores (quando for permitido
por lei o retorno do corte), dentre outras ações de cobrança.
Por Tadeu Nogueira (Fonte: DN)
