A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) aplicou multas às operadoras Claro, Vivo e Oi que somam R$ 4,59 milhões. Elas teriam descumprido metas de qualidade na prestação de serviços de telefonia celular e no atendimento ao cliente, conforme informações da Agência Estado. A decisão da Anatel saiu no Diário Oficial da União desta sexta-feira (30). A maior multa foi para a Claro (R$2,67 milhões). O processo dizia respeito à operação em todo o país e foi aberto no ano de 2007. Já a Vivo recebeu notificação de R$1,31 milhões, por um processo aberto em 2005 e 2006 em Minas Gerais, enquanto a Oi foi multada em R$612 mil por causa de três processos abertos em 2005, 2006 e 2007. Os problemas teriam sido detectados nas redes e no atendimento ao cliente nas regiões Norte e Centro-Oeste, incluindo parte da área atendida pela Brasil Telecom, que foi comprada pela Oi no ano passado.Fonte: Jangadeiro Online
Postado por Tadeu Nogueira às 16:00h
