Já estão valendo as novas
regras das operadoras de telefonia. A partir de agora, as empresas são
obrigadas a avisar quando as franquias de ligações e internet estiverem
acabando.
É comum receber mensagens das
operadoras avisando que já foi usado 100% do tempo de navegação do mês. Mas a
partir desta quinta-feira (10), as empresas de telefonia são obrigadas a avisar
quando as franquias de ligações e internet estiverem acabando.
Quem contratou um plano de 200 minutos
de ligações grátis no celular, por exemplo, tem que ser avisado quando estiver
chegando perto desse limite. Cada empresa é que determina quando o consumidor
deve ser avisado. As empresas também têm que criar um mecanismo para os
clientes acompanharem essa minutagem contratada.
A Anatel diz que essas
regras, que também valem para os serviços de telefone fixo e de banda larga e
incluem todas as operadoras, vão beneficiar todos os consumidores.
As empresas que descumprirem estas
regras estão sujeitas a sanções que vão de advertência a multa de até R$ 50
milhões. Em nota, o Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia afirmou
que investiu R$ 230 milhões para se adequar às novas regras.
Lá vou eu: Não preciso dizer quem vai pagar a conta
desse tal "investimento", né?
Postado por Tadeu Nogueira às 15:00h
Com informações do Jornal Hoje
Com informações do Jornal Hoje
